Konversationelle KI
Reporting in natürlicher Sprache
Fragen an eigene Salesforce-Daten stellen statt durch 40 Dashboards zu klicken.
Die Ausgangslage
C-Level und Führung wollen schnelle Antworten ('Wie sieht Pipeline in Bayern aus, wie war das im Vorjahr?'), aber Dashboards liefern immer nur Teile.
Die Umsetzung
Analyst-Agent auf Salesforce- und Data-Cloud-Daten. Beantwortet Fragen in natürlicher Sprache, verweist auf zugrunde liegende Reports und markiert klar, wenn Datenbasis unvollständig ist.
Was das in Financial Services bringt
Führung bekommt Antworten in Minuten, nicht in Ticket-Zyklen. Analyse-Team fokussiert auf komplexe Fragen statt auf Standard-Reports.
Eingesetzte Technik
- Agentforce Analytics
- Data Cloud
- Tableau (optional)
Für welche Bereiche
- Management & Führung
Typisch bei: Alle Financial-Services-Segmente