Autonome Agenten
Renewal- & Vertragsverlängerungs-Agent
Erkennt auslaufende Verträge und startet proaktiv Kontakt- und Angebotsprozess.
Die Ausgangslage
Vertragsverlängerungen werden zu spät angestoßen. Umsatz geht verloren, weil Renewal-Trigger in Kalendern liegen statt im System, oder komplett vergessen werden.
Die Umsetzung
Agent überwacht Verträge und Subscriptions, plant Renewal-Sequenzen vor Ablauf, bereitet passende Angebote vor und übergibt an den zuständigen Account-Owner. Bei Standardfällen läuft der komplette Prozess autonom durch.
Was das in Financial Services bringt
Renewal-Umsatz wird planbar statt zufällig. Account-Owner können sich auf strategische Kunden konzentrieren, Standard-Renewals laufen im Hintergrund.
Eingesetzte Technik
- Agentforce
- Sales Cloud
- CPQ / Subscription Management
- Flow
Für welche Bereiche
- Vertrieb
- Service & Operations
Typisch bei: Alle Financial-Services-Segmente