Datenqualitäts- & Dedupe-Agent

Findet Duplikate, ergänzt Fehlwerte und harmonisiert Kunden-, Konten- und Objektdaten.

Die Ausgangslage

Nach Jahren Salesforce-Nutzung: Duplikate, uneinheitliche Adressen, veraltete Ansprechpartner. KI und Reporting scheitern zuerst an der Datenqualität, nicht am Modell.

Die Umsetzung

Data-Cloud-basierte Identitäts-Auflösung plus Agent, der im Hintergrund regelbasiert und KI-gestützt merged. Änderungen laufen mit Vier-Augen-Prinzip in kritischen Objekten.

Was das in Financial Services bringt

Reporting wird belastbar, KI-Agenten arbeiten auf sauberer Basis. Cross-Sell-Potenziale werden sichtbar, statt in Duplikaten unterzugehen.

Eingesetzte Technik

  • Data Cloud
  • Agentforce
  • Flow
  • Duplicate Rules

Typische Segmente

  • Alle FS-Segmente