Autonome Agenten
Datenqualitäts- & Dedupe-Agent
Findet Duplikate, ergänzt Fehlwerte und harmonisiert Kunden-, Konten- und Objektdaten.
Die Ausgangslage
Nach Jahren Salesforce-Nutzung: Duplikate, uneinheitliche Adressen, veraltete Ansprechpartner. KI und Reporting scheitern zuerst an der Datenqualität, nicht am Modell.
Die Umsetzung
Data-Cloud-basierte Identitäts-Auflösung plus Agent, der im Hintergrund regelbasiert und KI-gestützt merged. Änderungen laufen mit Vier-Augen-Prinzip in kritischen Objekten.
Was das in Financial Services bringt
Reporting wird belastbar, KI-Agenten arbeiten auf sauberer Basis. Cross-Sell-Potenziale werden sichtbar, statt in Duplikaten unterzugehen.
Eingesetzte Technik
- Data Cloud
- Agentforce
- Flow
- Duplicate Rules
Für welche Bereiche
- IT & Admin
Typisch bei: Alle Financial-Services-Segmente